在長照 2.0 全面性整合的照顧服務系統中， 藉由教育訓練課程協助員逐步了解身心障礙者的服務特殊性， 經由健康照顧、日常生活支持、溝通互動等課程， 提升照服員專業技能與務品質減少顧工作上的挫折， 提供滿足身心障礙者多元化與個別性照護需求以升及其家屬的生活品質。